Hilfe-Center

Über den grünen Einstiegslink auf fi-cktok.com:

1. Alter 18+ verifizieren, Passwort wählen (nicht Recycling von Banking-Credentials).
2. Sichere Mailbox angeben – Double-Opt-In per Link.
3. Absicht, Grenzen und ein aktuelles Porträt für die erste Sichtprüfung.

Manuelle Freigaben typischerweise unter 24 h; bei Event-Peaks bis zum nächsten Werktag.

Ja: Profil pflegen, Chats empfangen, Basisfilter nutzen — ohne Karte.

• Boost-Pakete verbessern Sichtbarkeit in Metropolen.
• Lesezeit & Extra-Filter liegen im Premium-Tier.

Wir sperren keinen Chat-Verkehr komplett hinter Paywalls.

Streng 18+. Bei widersprüchlichen Signalen können wir Nachweise verlangen (Jahrgang, Medien, regionale Vorgaben).

Mehrstufig, damit echte Personen erkennbar bleiben:

1. Foto: Klares, aktuelles Bild hochladen; unser Team prüft manuell.
2. E-Mail: Adresse über den Link bestätigen.
3. Optional: Telefon oder verknüpfte Konten für mehr Vertrauen.

Verifizierte Profile erhalten ein Badge und oft bessere Sichtbarkeit.

Profil bearbeiten:

• Profil über dein Bild oben rechts öffnen
• „Profil bearbeiten“ wählen
• Änderungen speichern

Konto löschen:

• Einstellungen → Konto
• „Konto löschen“ unten
• Bestätigen (dauerhaft)

Verifizierte Profile sind für die Community-Sicherheit wichtig; trotzdem gibt es Privatsphäre-Optionen:

• Weichzeichnen: Profilfoto bis zum Match unscharf.
• Standort: Genauigkeit für andere steuern.
• Sichtbarkeit: Wer dein Profil sieht (alle / verifiziert / nur Matches).
• Incognito (Premium): Profil ansehen ohne in „Wer hat mich gesehen“ zu erscheinen.

Wir gewichten u. a.:

• Standort: Nähere Profile zuerst
• Interessen: aus Profil und Aktivität
• Aktivität: regelmäßig online
• Verifizierung: höhere Sichtbarkeit
• Nutzung: Vorschläge passen sich über Zeit an

Zusatzfilter für Alter, Entfernung usw. eingrenzen.

Respektvoller Umgang:

• Höflich und fair bleiben
• Kein Mobbing, Hassrede oder Belästigung
• Keine ungefragten expliziten Inhalte
• Kein Spam, Werbung oder Abzocke
• Kontaktdaten erst bei Vertrauen teilen

Verstöße: Verwarnung, Einschränkung oder Sperre. Unpassende Nachrichten per Flag melden.

So geht’s:

1. Chat mit der Person öffnen
2. Menü (drei Punkte) oben rechts
3. „Entmatchen“ oder „Blockieren“
4. Bestätigen

Entmatchen entfernt den Chat für beide. Blockieren verhindert Kontakt und Profilsicht.